Уважаемые покупатели!

Перед подписанием документов обязательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии внешних дефектов и его комплектности! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

В соответствии со ст. 484 ГК РФ ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Доставка производится до подъезда дома, ворот, калитки частных владений.

Перед началом использования товара или его установкой проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но возможны ошибки в описании на сайте, поэтому Вы можете отказаться от товара, если при получении обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы поменяем или вернем деньги за товар.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо сразу написать претензию в салон-магазин, где приобретался товар.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Экспедитор не осуществляет включение техники и не консультирует покупателей по техническим вопросам и функциональным особенностям товара.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке товара, а после подписания, в течение 14 дней, не считая дня его покупки, при условии, что:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару;
• Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
• Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Безналичный расчет

Документы на отгрузку (товарная накладная, счет-фактура) действительны один день.

Так как документы передаются из салона-магазина экспедитору один раз в день перед началом работы, то дата получения товара должна быть согласована с продавцом не позднее, чем за один рабочий день до даты доставки.

В случае, если покупатель не забрал товар самостоятельно (самовывоз), то он должен согласовать с продавцом новую дату получения товара. В противном случае, документы на отгрузку могут быть не готовы, и товар не будет отпущен.

Если товар получает транспортная компания, то доверенность (в электронном виде) должна быть от покупателя на транспортную компанию (если представитель транспортной компании приезжает за товаром сам, то он должен иметь доверенность от своей компании). Физические лица кроме доверенности присылают на электронную почту копию своего паспорта. Если доверенность выдается другому физическому лицу, то в ней указываются паспортные данные доверенного лица.

При получении товара в салоне-магазине покупателю необходимо знать номер счета, по которому оплачивался товар. У покупателя должна быть либо печать организации, либо доверенность на получение товара (В доверенности лучше не указывать конкретный товар и количество, а написать «материальные ценности, оплаченные по счету №…», на случай оперативных изменений).

Дата получения товара должна укладываться в срок действия доверенности.